01

从影响群众生活的“小事情”做起  

为孤寡老人、留守儿童、残疾人等弱势群体提供服务，由“坐等服务”转变为“主动上门服务”。认真负责办好群众生活中需要帮助解决的“小事情”，用特别服务送关爱、用温馨服务暖人心。

02

从关系群众冷暖的“小困难”帮起  

中深沟社区网格长和志愿者一起到辖区内的独居老人和困难人员家中慰问走访，给老人打扫卫生，讲解冬季用电安全知识，也叮嘱他们一定要保持愉快的心情，注意身体健康，如果生活上有什么困难，可以随时联系网格长。亲切的问候、贴心的话语让老人倍感关爱和温暖，同时也再次增强了网格长与辖区老人之间的感情。

03

从维护群众利益的“小信访”想起  

中深沟社区综治中心在信访工作中创新开展“三访”工作法：即主动下访、多方寻访、及时回访，在善待信访群众的同时，较好地稳控了信访事件，信访维稳工作效果明显。

04

从可能引发群众矛盾的“小纠纷”调起

中深沟社区网格长严格按照网格化管理要求，每天坚持对辖区全方位巡查，及时排查辖区内各种矛盾纠纷，坚持做到了“小事不出网格、大事不出社区”的目标。

05

从让群众不满意的“小细节”改起

中深沟社区认真学习贯彻党的十九届六中全会精神，将会议精神落实到行动中，融入服务居民的细节上。转变服务作风，提高服务效率，通过及时快捷地为居民解决一件件和生活息息相关的小事中，拉近了社区和居民之间的距离，及时了解群众诉求，助推“熟人社区”建设！

来源：中深沟社区

编辑：张婷婷

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